任职要求: 1.具备很好的服务意识和很强的责任心，能急客户之所急； 2.具备一定的抗压能力，接受一定的加班； 3.具备良好的沟通协调能力、应变能力，能够和门店/其他部门很好的配合共同解决好客户的问题。 4.有过售后服务客服经验优先，熟练电脑基本操作，打字速度至少1分钟50-60字； 5.有工作经验优先，无经验可以培养； 6.善于沟通，语音甜美，有亲和力； 7.个性积极乐观，自我调节能力良好。

岗位职责: 1.线上接待线下门店购买订单客户反馈的售后问题，给客户直接处理售后问题； 2.线下对接门店给客户合理的处理方案，介入处理升级类售后问题； 3.对接其他部门反馈的各种关于门店客户售后问题的处理； 4.跟踪售后问题处理进度，有问题的及时和对应部门沟通解决，确保客户的问题得到及时有效的解决。

工作时间： 8:30-17:30，上六休一，外加一天福利假，月休5天。 试用期三个月，前两个月薪资固定3000元，第三个月如果前两个月工作达标会按转正后计薪：底薪+绩效，综合4000-7000元。 入职五险一金，免费三餐，提供宿舍，福利待遇好！ 办公地址：青岛胶州市阜安街道马蹄泉路金桑大厦院内 源氏木语

源氏木语，目前拥有员工2500+人，自成立以来，一直秉承着“做健康家具，创美好生活”的品牌使命，连续10多年在纯实木家具类目销量远超第二名。目前在新零售、抖音、京东、拼多多、唯品会、亚马逊等渠道已全面铺开，线上拥有1500万+粉丝，近年大力扩展线下渠道，全国门店突破1000+，遍布30省，190城市，为全国近千万家庭提供优质的产品和服务。我们致力于打造中国健康家具国民品牌，为有志青年提供奋斗与成长的平台。 未来两年，线下新零售门店将达2000家，公司销售额将超百亿，保持初心，给消费者带来更好的购物体验！

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